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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Gebühren sind im Preis inbegriffen?
Im Unterkunftspreis sind Mehrwertsteuer und Kurtaxe enthalten. Für die Inanspruchnahme von Unterkünften in Zagreb und Dubrovnik wird die Kurtaxe jeweils vor Ort bezahlt.
Wann kann ich das Zimmer am Anreisetag beziehen und wann muss ich es am Abreisetag verlassen?
Die Check-in- und Check-out-Zeiten hängen von der gewählten Unterkunft ab. Die genauen Check-in- und Check-out-Zeiten sind in den allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
Muss ich bezahlen, wenn ich die Reservierung storniere?
Die Stornierungsbedingungen einer Reservierung sind in der jeweiligen Preisliste in den allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie die Reservierung bestätigen.
Woher weiß ich, dass meine Reservierung bestätigt ist?
Wenn Sie die Reservierung mit einer Kreditkarte garantieren, wird die Reservierung sofort bestätigt. Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entschieden haben, bleibt Ihre Reservierung unbestätigt, bis die Zahlung auf dem Konto von Maistra eingegangen ist. In beiden Fällen wird eine Buchungsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wie erreiche ich das Island Hotel Istra (die Wellness-Insel), das Hotel Katarina und das Hotel Adriatic mit dem Auto?
Genauere Informationen zu den Parkmöglichkeiten bei Ihrer Ankunft finden Sie auf der Website des jeweiligen Hotels.
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